Última atualização: maio de 2026
1. Quem somos
Este site é operado por Giovanna Faria Lima, terapeuta ThetaHealing® com sede em São Paulo/SP, Brasil. Para dúvidas sobre esta política, entre em contato.
2. Quais dados coletamos e por quê
2.1 Dados que você nos fornece diretamente
Ao realizar uma compra ou criar uma conta, coletamos:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Telefone (opcional)
- Endereço de cobrança
- Dados de pagamento — processados diretamente pelo Mercado Pago, não armazenamos números de cartão em nossos servidores
Por que coletamos: para processar pedidos, emitir confirmações de compra, liberar acesso aos conteúdos adquiridos e prestar suporte ao cliente.
Base legal (LGPD): execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX).
2.2 Dados coletados automaticamente
Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Origem do acesso (como você chegou ao site)
- Interações com o conteúdo (cliques, reproduções de áudio)
Base legal (LGPD): legítimo interesse (art. 7º, IX) e consentimento para cookies não essenciais (art. 7º, I).
2.3 Dados de acesso ao conteúdo
Para usuários que adquirem nossos combos de áudios, registramos:
- Data e hora de acesso à área de membros
- Arquivos de áudio baixados (data, hora e endereço IP)
Essas informações são utilizadas exclusivamente para gestão da nossa política de reembolso e segurança do conteúdo.
3. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência e entender como o site é utilizado.
3.1 Cookies essenciais
Necessários para o funcionamento do site. Não podem ser desativados.
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
wordpress_logged_in_* |
Mantém a sessão do usuário logado | Sessão |
woocommerce_cart_hash |
Identifica o carrinho de compras | Sessão |
woocommerce_session_* |
Sessão WooCommerce | 48 horas |
wp_woocommerce_session_* |
Dados do pedido em andamento | 48 horas |
3.2 Cookies de desempenho e análise
Utilizamos o Google Analytics 4 (GA4) para entender como os visitantes interagem com o site. Os dados são anonimizados e agregados.
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
_ga |
Distingue usuários únicos | 2 anos |
_ga_* |
Mantém o estado da sessão no GA4 | 2 anos |
_gid |
Distingue usuários (por 24h) | 24 horas |
Saiba mais: Política de privacidade do Google
3.3 Cookies de marketing e remarketing
Utilizamos o Facebook Pixel e o TikTok Pixel para veicular anúncios relevantes e medir a eficácia das nossas campanhas.
Facebook/Meta Pixel:
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
_fbp |
Identificação para remarketing no Facebook/Instagram | 3 meses |
_fbc |
Rastreia cliques em anúncios do Facebook | 3 meses |
Saiba mais: Política de privacidade da Meta
TikTok Pixel:
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
_ttp |
Identificação para remarketing no TikTok | 13 meses |
tt_webid_v2 |
Identificador de usuário TikTok | 1 ano |
Saiba mais: Política de privacidade do TikTok
3.4 Cookies de pagamento
O Mercado Pago utiliza cookies próprios para processar pagamentos com segurança e prevenir fraudes. Não temos controle sobre esses cookies.
Saiba mais: Política de privacidade do Mercado Pago
4. Como gerenciar seus cookies
Você pode controlar e desativar cookies nas configurações do seu navegador:
Atenção: desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento do carrinho de compras e da área de membros.
Para optar por não ser rastreado pelo Google Analytics: Google Analytics Opt-out
5. Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas com:
| Parceiro | Finalidade | País |
|---|---|---|
| Mercado Pago | Processamento de pagamentos | Brasil |
| Google (GA4) | Análise de tráfego | EUA |
| Meta (Facebook/Instagram) | Publicidade e remarketing | EUA |
| TikTok | Publicidade e remarketing | EUA |
| Hostinger/servidor | Hospedagem do site e dados | Brasil |
Para transferências internacionais de dados (Google, Meta, TikTok), aplicam-se as cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia e mecanismos equivalentes para conformidade com a LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
| Tipo de dado | Prazo de retenção |
|---|---|
| Dados de conta e pedidos | 5 anos após a última compra (obrigação fiscal) |
| Registros de download | 1 ano após a compra |
| Logs de acesso | 6 meses |
| Dados de marketing (cookies) | Conforme duração de cada cookie |
7. Seus direitos (LGPD)
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) garante a você os seguintes direitos:
- Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e acessá-los
- Correção — solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização ou eliminação — solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
- Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento
- Oposição — se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
- Informação — ser informado sobre os parceiros com quem compartilhamos seus dados
Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma mensagem pelo whatsapp com o assunto “Direitos LGPD”. Respondemos em até 15 dias úteis.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
- Conexão criptografada via SSL/HTTPS
- Senhas armazenadas com hash seguro (bcrypt)
- Acesso restrito aos dados por pessoal autorizado
- Pagamentos processados em ambiente seguro do Mercado Pago (PCI-DSS)
Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos a ANPD e os titulares afetados dentro dos prazos legais.
9. Crianças e adolescentes
Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você identificar que um menor forneceu dados sem autorização, entre em contato para que possamos excluí-los.
10. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros (Instagram, TikTok, etc.). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada um.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes cadastrados ou por aviso em destaque no site. A data da última atualização sempre estará indicada no topo desta página.
12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos:
📱 11 93050-1295
Responsável pelo tratamento de dados: Giovanna Faria Lima
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e o Código de Defesa do Consumidor (CDC — Lei nº 8.078/1990).